Diplomado de Habilidades Conversacionales para la Dirección de Equipos y el Trabajo Colaborativo

El diplomado de Habilidades Conversacionales para la Dirección de Equipos y el Trabajo Colaborativo quiere desarrollar, vía aprendizaje teórico y práctico, competencias estratégicas, de comprensión de las dinámicas de un equipo y habilidades conversacionales para el ejercicio del rol de liderazgo y de la gestión de equipos en organizaciones de todo ámbito, a través, primero de la reflexión estratégica en cuanto al establecimiento de una visión y misión, segundo, un acercamiento comprensivo a las dinámicas de trabajo en equipo y, tercero, el entrenamiento en técnicas de coaching, es decir, la generación de conversaciones efectivas para la acción que apoyen el mejor ejercicio de los ámbitos de dirección y de colaboración mencionados.

La relevancia social es proveer al colectivo personas que mantengan la reflexión sobre su propio rol directivo y que se dispongan permanentemente a mejorar las prácticas de liderazgo y aportar a la gestión de los equipos, como integrantes de éstos o como autoridad, incorporando técnicas de coaching, además de fundamentarse en una visión humanista y con sello hurtadiano.

Objetivos del Programa

El objetivo general del programa es que los participantes adquieran herramientas relacionadas con el pensamiento estratégico directivo, con la identificación de dinámicas y establecimiento de mejoras en las dinámicas de equipos y con habilidades conversacionales que fomenten un mejor ejercicio del liderazgo, la colaboración y las interacciones en los equipos de trabajo.

Los objetivos específicos son, por tanto:

1. Los participantes desarrollarán una estrategia, en términos de visión y misión, desplegando, en conjunto a ello, conversaciones efectivas para la acción, con énfasis en el liderazgo efectivo de personas y equipos.
2. Los participantes comprenderán procesos grupales relevantes y métodos de mejora, aplicando conversaciones para la acción que sienten las bases de un equipo efectivo y colaborativo.
3. Los participantes desarrollarán habilidades de auto y hetero observación de competencias y brechas personales, con énfasis en el despliegue de influencia en otros y generación de confianza y colaboración, mediante la aplicación de técnicas de coaching para aumentar la efectividad de las conversaciones dentro del sistema grupal.

Propiciar la reflexión sobre el rol del liderazgo y conductas de trabajo colaborativo y aportar a su desarrollo en términos de habilidades, permitiendo que los participantes se sientan interpelados sobre sus prácticas de ejercicio de la autoridad, liderazgo y gestión y participación en equipos colaborativos, comprendiendo como hacer más efectivas las conversaciones y promover acciones en esos ámbitos, desde la aplicación de técnicas de coaching.

Los participantes lograrán identificar, como Eje 1, los elementos y competencias claves del liderazgo efectivo de personas y equipos, con énfasis en el establecimiento de una estrategia y de conversaciones efectivas, congruentes con el contexto organizacional y las demandas del ambiente, en cuanto visión y misión. Como Eje 2 se entregarán herramientas para la comprensión de las dinámicas principales existentes en los equipos y cómo la revisión de algunos de los procesos grupales y la construcción de conversaciones para la acción sienta las bases de un equipo efectivo y colaborativo. En el Eje 3, se propone entrenar habilidades de influencia, desarrollo de confianza, resolución de conflictos y negociación, promoviendo la apertura de la mirada personal hacia las propias competencias y brechas en cuanto a habilidades de gestión y colaboración,  desde la aplicación de técnicas de coaching para aumentar la efectividad de las conversaciones dentro del sistema grupal y llevarlas a acción.

 

Módulo 1. (20 horas)

• Liderazgo: Conversaciones para la acción al servicio del liderazgo estratégico.
• Objetivo de Aprendizaje: Los participantes desarrollarán una estrategia, en términos de visión y misión, reflexionando y estableciendo cómo las conversaciones efectivas para la acción pueden apoyar ese proceso.
• Contenidos:
  • Las tareas estratégicas del liderazgo; los grupos de interés.
  • Qué es y que no es un líder estratégico. Estrategia y cultura organizacional, estilos conversacionales en la cultura.
  • Diagnóstico, análisis y definición de una visión y misión.  Estrategias organizacionales y objetivos.
  • Aspectos claves del concepto de autoridad y cómo aplicarlo a la situación de liderazgo.
  • Las conversaciones para la acción al servicio del desarrollo y adhesión a la estrategia.

Módulo 2. (20 horas) Conversaciones para la acción al servicio de la comprensión de dinámicas grupales y el fomento de la colaboración.

• Objetivo de Aprendizaje: Los participantes comprenderán procesos grupales relevantes y métodos de mejora, aplicando conversaciones para la acción que sienten las bases de un equipo efectivo y colaborativo.
• Contenidos:
  • Dinámicas implícitas a observar en grupos y equipos, tomando en cuenta teorías asociadas.
  • Dinámicas explícitas o conductuales a observar en grupos y equipos, tomando en cuenta teorías asociadas.
  • Cómo mejorar colaboración e interdependencia en los equipos.
  • Las conversaciones para la acción al servicio de la colaboración, flexibilidad, efectividad en ejercicio de roles e interdependencia en los equipos.

Módulo 3. (50 horas)

• Conversaciones para la acción al servicio de la auto observación, observación de otros para el desarrollo de competencias relacionadas al liderazgo y trabajo colaborativo.
• Objetivo de Aprendizaje: Los participantes desarrollarán habilidades de auto y hetero observación de competencias y brechas personales, con énfasis en el despliegue de influencia en otros y generación de confianza y colaboración, mediante la aplicación de técnicas de coaching para aumentar la efectividad de las conversaciones dentro del sistema grupal.
• Contenidos:
  • Pauta de Competencias y Diagnóstico personal de liderazgo y trabajo colaborativo.
  • Assessment center (2) a modo de test-retest de habilidades de liderazgo, influencia, trabajo colaborativo y habilidades conversacionales.
  • Ejercicios grupales y Retroalimentación de desempeño de habilidades mediante conversaciones de coaching y generación de distinciones para el aumento de la efectividad.

Metodología

Las actividades en clases comenzarán con una activación de conocimientos previos a través de lluvia de ideas, luego en el desarrollo se explicarán los conceptos clave por medio de clases expositivas haciendo uso de documentación y bibliografía, para luego llevar a cabo ejercicios de aplicación, simulación de procesos y análisis de casos. También habrá reflexiones sobre el propio desempeño como líder e integrante de equipos, para luego comprender las competencias claves que deben ser desplegadas y desarrolladas, por medio de clases expositivas haciendo uso de videos y casos, además de ejercicios de aplicación).

Estrategias de evaluación
La nota final del diplomado será el promedio de la nota de cada curso con las siguientes ponderaciones, en una escala de 1,0 a 7,0:

• 25% Módulo 1. Conversaciones para la acción al servicio del liderazgo estratégico. Técnicas e instrumentos de medición: Prueba de desarrollo individual y Trabajo grupal. Se evaluará el cumplimiento de objetivos a través de una rúbrica de evaluación en ambos casos.
• 25% Módulo 2. Conversaciones para la acción al servicio de la comprensión de dinámicas grupales y el fomento de la colaboración.  Técnicas e instrumentos de medición: Diagnóstico y planteamiento de mejoras para un equipo en organizaciones.  Se evaluará el cumplimiento de objetivos a través de una rúbrica de evaluación.
• 50% Módulo 3. Conversaciones para la acción al servicio de la auto observación, observación de otros para el desarrollo de competencias relacionadas al liderazgo y trabajo colaborativo.

Horario

Online Sincrónico
Viernes: 17:00 a 21:30 horas y Sábados: 09:00 a 13:30 horas

Requisitos de postulación

• Título técnico o profesional de diversa índole.
• Experiencia laboral de, al menos, 3 años en rubros diversos.
• Manejo del lenguaje tecnológico básico para interactuar con sistemas computacionales tales como Word y Excel.
• Nociones básicas de uso de IA

Documentación requerida para postular: 

• Cédula de identidad escaneada (por ambos lados).
  Currículum vitae actualizado.

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Valores:

• Arancel Total: $1.200.000
• Matrícula sin costo: sin costo

Formas de pago

Descuentos (no acumulables):

• 20% Exalumnos UAH con perfil Alumni actualizado en alumni.uahurtado.cl

• 10% Matrícula anticipada: formalizada antes del 30 de abril de 2026
  Consulta por otros descuentos y convenios (aquí)

El programa se reserva el derecho de suspender su realización si no cuenta con el mínimo de estudiantes requeridos. En tal caso, se reembolsará a las y los matriculados la totalidad del monto pagado en un plazo aproximado de diez días hábiles.

 

El listado de profesores se encuentra confirmado, sin perjuicio de cual uno o más de ellos podría variar por causas ajenas a la organización del Diplomado. En este caso, el profesor será reemplazado con otro de similares competencias y currículum