Curso La Mejora Continua en el Retail

Modalidad Streaming sincrónico

La industria del Retail en Chile ha experimentado un desarrollo impresionante, caracterizado por la evolución en los hábitos de los clientes y una significativa incorporación tecnológica en los negocios. Esta realidad plantea un desafío crucial para aquellos en cargos de mando medio y ejecutivos tácticos, quienes deben estar en constante actualización de sus conocimientos para mantenerse competitivos y aspirar a futuros ascensos dentro de sus respectivas empresas.

En este contexto, la Universidad Alberto Hurtado ofrece un curso en Retail diseñado para responder a estas necesidades emergentes. A diferencia de otros programas que se centran principalmente en gestión o management, este curso proporciona herramientas específicas para abordar las dinámicas actuales del cliente, integrando eficientemente las operaciones entre la tienda física/virtual y los centros de distribución, desde la mirada constante de la mejora continua.

El curso no solo tendrá un impacto significativo en el desempeño diario de los participantes y en su desarrollo profesional futuro, sino que también los preparará para enfrentar los retos de la transformación digital. Este cambio es un componente clave en cualquier estrategia de transformación de negocios y, a menudo, determina el éxito o fracaso de estas iniciativas.

Articula 100% con el módulo número 4 del Diplomado en Gestión de Retail y Lean. Importante es destacar que solo es homologable el 35% de Diplomado Referido y este curso representa el 25,5 % del diplomado por tanto es homologable al módulo 4 del Diplomado, también es homologable el Curso ventas, post ventas liderazgo y omnicanalidad en el Retail que también representa el 25,5% (al módulo 2), ambos por sí mismos son homologables a módulos del diplomado mas no son homologables los dos al mismo tiempo. Es importante que la homologación será valida si el plan referido del diplomado no ha cambiado, si se dicta al año siguiente y esta se podrá solicitar cumpliendo las anteriores y hasta en un plazo máximo de 5 años a partir de realizado el curso.

Objetivos

Comprender la utilización de Herramientas de Excelencia Operacional y Mejora Continua de Procesos (Lean Management y Six Sigma) para la optimización de procesos, reducción de costos y mejoras en la eficiencia operativa Retail considerando los entornos de procesos y operaciones Retail.

Plan de estudios

Metodología

El proceso formativo contempla diversas herramientas las cuales se desglosan de la siguiente manera:

Clases lectivas las cuales se realizarán vía streaming. Las sesiones serán grabadas y puestas a disposición de los estudiantes para que sean utilizadas como material de apoyo en el aprendizaje individual o grupal.
Trabajo de análisis de casos o textos de discusión abierta, donde los estudiantes podrán ir desarrollando su capacidad analítica y oral, de forma intencionada por el docente para favorecer el aprendizaje individual y entre pares.
Lectura individual del material de apoyo, que será puesta a disposición de los estudiantes y que considera, al menos la bibliografía básica de cada módulo. Sin perjuicio de ello, los docentes podrán poner a disposición material y/o bibliografía complementaria, si la dinámica del proceso enseñanza-aprendizaje así lo aconseja, en atención a las características específicas de cada grupo de estudiantes o de las inquietudes de éstos.

La docencia se desarrollará bajo una metodología participativa, en modalidad streaming. Una parte se trabajará relativo a los contenidos y análisis con resolución de casos de la realidad, que implica aplicación de los conceptos teóricos. En la lógica del “aprender haciendo”, se privilegiará el desarrollo de actividades en las que los alumnos puedan, a partir de sus experiencias previas, asimilar las habilidades en desarrollo, lo que implica un alto grado de participación en el análisis de situaciones reales de empresas nacionales e internacionales.

Horario

Clases Vía Streaming
Desde 26 septiembre al 19 octubre 2024

Las clases se desarrollarán de manera sincrónica a través de la plataforma institucional los días:

Jueves de 18:30 a 22:30 horas
Sábado de 09:30 a 13:30 horas semanalmente

(fechas sujetas a modificaciones)

Malla Curricular

Requisitos y Valores

Proceso de admisión
Formulario de postulación on-line por medio del sistema de postulación en línea AQUÍ

Los documentos necesarios para el proceso de postulación son:

Cédula de identidad escaneada por ambos lados
Currículum Vitae
Ficha de postulación completa AQUÍ

Valor Total: $ 473.000.-
Matrícula sin costo

Formas de pago
Descuentos (no son acumulables)

El Programa se reserva el derecho de suspender su realización si no cuenta con el mínimo de estudiantes requeridos. En tal caso, se reembolsará a los/as matriculados/as la totalidad de la matrícula y/o arancel cancelado en un plazo aproximado de 10 días hábiles.

Docentes

Director

Darío Urra
El perfil del Subdirector del programa se ajusta a 30 años de experiencia en distintas empresas del Retail Nacional e Internacional, MBA e Ingeniero Comercial. Entre las empresas que ha trabajado, se cuentan Falabella (20 años), Ripley (4 años), Paris (2 años), Abcdin (2 años) y 2 años de Consultor – Asesor privado.

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