Facultad de Economía y Negocios

Curso Conflicto y Negociación

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Curso Conflicto y Negociación

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Este curso corresponde al cuarto módulo de Diplomado de Gestión Estratégica de Relaciones Laborales

El Curso de Conflicto y Negociación en las relaciones laborales permite comprender el contexto en el cual se enmarcan las Relaciones Laborales y el Diálogo Social al interior de las empresas y organizaciones.

Las relaciones laborales constituyen un ámbito fundamental en la vida de las instituciones sociolaborales, que condiciona el devenir organizacional y en ocasiones la viabilidad de los cambios en diferentes materias técnicas y de gestión. Los nuevos escenarios productivos y normativos de las empresas chilenas delinean progresivamente la importancia fundamental que adquieren las relaciones laborales en la administración de redes organizacionales complejas, marcadas por exigencias de calidad, flexibilidad y diferenciación progresiva. La gestión de la dualidad conflicto/diálogo organizacional aparece cada vez más como una capacidad estratégica de las empresas que asegura su viabilidad en el mediano y largo plazo. En el contexto incierto de pandemia y crisis económica global, de polarización social nacional y de la apertura de un nuevo proceso constituyente, las relaciones laborales

y el diálogo social entre los actores sociales del mundo del trabajo se relevan como fundamentales para una rápida recuperación socioeconómica que aborde los desafíos presentes y futuros. 

Este curso corresponde al cuarto módulo de un total de seis que conforman el Diplomado de Gestión Estratégica de Relaciones Laborales. Un/a estudiante puede tomar este curso e ir avanzando en los siguientes hasta completar el diplomado en su totalidad (para lo cual dispone de dos períodos anuales en que se dicte el diplomado).

Objetivos

El presente curso busca profundizar en los procesos de negociación laboral al interior de las organizaciones como un mecanismo de diálogo social y de gestión de conflictos en el marco de las relaciones laborales. 

En particular, los/las estudiantes del curso podrán conocer e integrar el proceso de negociación laboral como herramienta de gestión del conflicto y las relaciones laborales (perspectiva jurídica); Diferenciar los tipos de conflicto y alternativas de enfrentamiento de esos conflictos y valorar el aporte de la negociación para la gestión habitual de la organización (perspectiva psicosocial); Aplicar herramientas y desarrollar habilidades necesarias que permitan comprender y resolver la dinámica del conflicto y la negociación (perspectiva de gestión); y Practicar los diferentes aspectos asociados a la gestión de las relaciones laborales y la resolución del conflicto en contexto laborales (Taller aplicado)

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